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1996年年末我到越南以前...

在以前，要開始和經營一個生意比較簡單...

人類最常見的情緒之一是恐懼...

做客服工作已經好一陣子了...

在莎士比亞經典的文學作品哈姆雷特裡面...

馬雲是阿里巴巴集團的創辦人...

被看守的爐子不會滿溢出來...

目標和報酬只是人類活動中的一小部分...

我讀到一本很有能力的書...

企業平均每五年會流失50%的顧客...

隨著經濟每況愈下...

我們都有朋友－－或者自認為有朋友...

從事銷售人壽保險超過30年...

你是否曾想過「建設性的批評」...